Klaviyo, e-ticaret markaları için en güçlü e-posta ve SMS pazarlama platformudur. Otomatik akışlar ile müşteri yolculuğunu optimize edin ve satışları artırın.
📧 Neden Klaviyo?
- Shopify ile native entegrasyon
- Gelişmiş segmentasyon
- AI destekli kişiselleştirme
- SMS pazarlama entegrasyonu
- ROI odaklı raporlama
🔄 Temel Otomasyon Akışları
1. Welcome Series
Yeni aboneleri karşılayın:
- Email 1: Hoş geldin + indirim kodu
- Email 2: Marka hikayesi (2 gün sonra)
- Email 3: En çok satanlar (4 gün sonra)
- Email 4: Social proof (7 gün sonra)
2. Abandoned Cart
Sepet terk edenlere otomatik hatırlatma:
- Email 1: 1 saat sonra – nazik hatırlatma
- Email 2: 24 saat sonra – ürün detayları
- Email 3: 48 saat sonra – son şans + indirim
3. Browse Abandonment
Ürün sayfası görüntüleyip ayrılanlara:
- İlgili ürünleri dinamik gösterin
- Benzer ürün önerileri
4. Post-Purchase
Satın alma sonrası iletişim:
- Sipariş onayı
- Kargo bildirimi
- Ürün kullanım rehberi
- Review isteği
- Cross-sell önerileri
5. Win-Back
Uzun süredir satın almayan müşteriler:
- 30-60-90 gün segmentasyonu
- Özel teklifler
- Yeni ürün duyuruları
📊 Segmentasyon Stratejileri
RFM Segmentasyonu
- Recency: Son satın alma zamanı
- Frequency: Satın alma sıklığı
- Monetary: Harcama tutarı
Örnek Segmentler
- VIP müşteriler (top 10% harcama)
- Risk altındaki müşteriler (60 gün inaktif)
- Yeni müşteriler (ilk 30 gün)
- Tekrar eden alıcılar (2+ sipariş)
💡 Best Practices
- Kişiselleştirilmiş konu satırları
- Mobil-optimize tasarım
- A/B test (konu, içerik, gönderim zamanı)
- Deliverability izleme